Help Desk Professional Certificate - (HDPC)

Help Desk Professional Certificate.

Diseña y desarrollar la comprensión de las mejores prácticas de administración del Help Desk y cómo ejecutar operaciones de soporte efectivas.

Este entrenamiento complementa la visión de las mejores prácticas de gestión de servicios de TI, incluye habilidades de gestión, gestión financiera, habilidades blandas, técnicas y herramientas de un servicio de asistencia técnica.

Impulsa tu perfil profesional al siguiente nivel

El examen de certificación internacional Help Desk Professional Certificate - (HDPC) se presenta a través de CertiProf de manera online, tendrás 6 meses para presentar el examen con segunda oportunidad.

Nosotros nos encargamos de solicitar tu examen.

Después de tu compra recibirás material de apoyo para tu autoestudio y en 8 días hábiles recibirás el enlace a tu examen con código de ingreso.

Si tienes dudas escríbenos al correo: adrina@itservice.com.co

¡Obsequio curso E-Learning de Service Desk por 6 meses con certificado de asistencia como complemento, solo tendremos 20 cupos disponibles aprovéchalo ahora e impulsa tu perfil profesional!

Perfil de la audiencia:

• Personal de Soporte de TI

• Consultores

• Managers

• Personas que se han entrenado en ITIL® y desean ampliar el conocimiento en la práctica de Service Desk

• Analistas de Service Desk / Help Desk

• Profesionales de servicio listos para la transición a puestos de supervisor o líder de equipo

• Nuevos profesionales entrando en el campo de un Help Desk de TI

• Actuales líderes y equipos de Help Desk

Requisitos previos:

No tiene prerrequisitos

Formato de Examen

• Examen Online
• Disponible en español.
• Selección Múltiple | 40 preguntas.
• Puntaje de Aprobación: 32/40 o 80 %.
• Duración de 60 Minutos.
• Segunda oportunidad de examen en caso de que en el primer intento no lo logres.

¡Muchas Gracias por preferirnos!